尊敬的亚洲云用户:
您好,2025 年春节假期临近,提前祝您春节快乐!同时附上亚洲云在春节期间(1 月 28 日至 2 月 4 日)的服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:
亚洲云春节期间如下渠道继续为您提供售后服务:
文档中心:您可通过
亚洲云文档 快速找寻所需帮助;
售后支持:获取专业工程师的帮助,快速解决服务器的问题,点击
提交工单 ;
【温馨提示】
1、余额和续费:愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足,并及时对即将到期的资源进行续费,目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持手机短信、微信公众号通知、邮件通知等渠道,建议
订阅微信公众号通知 ,避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用;
2、数据备份:假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作,可备份至其他第三方或本地存储;
3、运营变更:请提前做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);
4、备案审核:受法定假日影响,省通信管理局 1 月 28 日至 2 月 4 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于春节假期后预计 20 个工作日内完成审核;
5、账户充值:线上充值(微信支付、支付宝等)和线下汇款不受假期影响;
6、机房封网:受法定假日影响,中国大陆各机房1 月 28 日至 2 月 4 日期间将进行机房封网,届时将无法进行硬件检修更换及服务器上下架等操作;
7、发票和合同盖章:春节假期间在官网申请电子合同和电子发票不受影响;为了降低春节假期间寄送丢失等风险,1 月 23 日(含当日)申请邮寄纸质合同,节前安排寄出,1 月 23 日后申请邮寄纸质合同,平台将统一推迟至 2 月 5 日开始陆续寄出。
感谢您对亚洲云的信赖与支持,祝节日愉快!