产品标签通解、使用政策、导购说明及常见问题
产品导购
网站业务
已备案域名,则建议您选择大陆服务器,优先选择距离您本地或网站访问群体近的地区。
例子:本地为深圳,则选择深圳电信云服务器。
大陆服务器链接:https://www.asiayun.com/cart?fid=5&gid=47
未备案域名,您可以选择北京或湖北服务器,购买后可提交域名备案。如您不想备案域名,也可以选择境外服务器。
例子:客户为美国网络,则选择美国精品云服务器。
境外服务器链接:https://www.asiayun.com/cart?fid=5&gid=48
其他业务
高延迟、高丢包敏感类业务,建议选择大陆服务器,境外服务器在中国大陆网络环境下访问可能出现高延迟,丢包严重等情况。
如业务群体在亚太,则可以选择香港、日本、新加坡、韩国等亚太地区服务器。业务群体在欧美地区,则建议选择美国、英国等欧美地区服务器,其他地区同上。
产品标签通解
自动过白
已备案的域名,无需联系客服或提交工单,直接解析即可正常访问大陆地区服务器。
手动过白
已备案的域名,需要联系客服或提交工单,提供服务器IP及域名,人工过白后,方可正常解析并正常访问。
支持备案
即购买该服务器,并且服务器剩余时长大于3个月的情况下,您可以联系客服提交备案信息进行域名备案,禁止批量备案。
支持IPv6
即该款服务器支持选配IPv6,如未标明则不支持IPv6。
25端口
未标明支持25端口的服务器,则默认均为不支持25端口,如标明25端口的服务器,则支持25端口。禁止任何滥用行为,被投诉则立即封禁服务器。
PCS、ECS、LCS的区别
PCS 套餐云
PCS即套餐云服务器,该类型云服务器一般可直接升级套餐内升级项,如带宽、流量、硬盘等(注:服务器所在区不同,可升级的套餐内容也不同)。仅支持按规定的固定CPU与内存配置进行升级,不支持弹性升级。
同时,该产品最高配置一般会比ECS弹性云低一些。
注意:仅能进行升级配置,不支持降级配置。
例子:套餐编号A型规格为1核1G100Mbps,500G流量/月,套餐编号B型规格为2核2G100Mbps,500G流量/月。则可以自由升级流量,但如果想要升级CPU核心数和内存大小,则需要将A型套餐升级为B型套餐,不支持将云服务器规格调整为1核2G100Mbps。
ECS 弹性云
ECS即弹性云服务器,该类型云服务器可自由升级搭配,包括CPU、内存、IP数量等。不同地区的服务器CPU内存配比可能不同,请以选配页面为准。
例子:CPU为1核时,可选中1G内存、2G内存。先购买了1核1G配置,随后可以随时升级为1核2G。核心数升级为2核后,还能升级为2核4G等等。
注意:仅能进行升级配置,不支持降级配置。
LCS 轻量云
LCS即轻量云服务器,该类型云服务器不可升级任何配置,也不支持降级任何配置。
例子:购买配置为1核2G,则后续不支持升级为2核2G,流量包为200G流量/月,用完后不支持购买流量包,也不支持增加月流量包。
测试IP获取方式
电脑端
在ECS服务器选配页面将鼠标放到产品名称上即可显示测试IP。(PCS服务器也可参考同区ECS服务器的测试IP)
移动端
在ECS服务器选配页面,点击产品型号名称,即可显示测试IP。(PCS服务器也可参考同区ECS服务器的测试IP)
带宽合理使用说明
限制流量产品
凡是标有月流量限制的产品,均无任何限速策略(运营商Qos限速与我司无关),在流量充足的情况下,您可以随时占用带宽。
注意:禁止购买多台同节点服务器同时占用带宽,如有违规将进行强制清退,如对其他正常用户造成影响将封禁服务器。
不限制流量产品
凡是未标明独享带宽、月流量限制的产品,则默认为共享带宽峰值,禁止长时间占用带宽,长时间占用带宽将触发限速策略,多次触发限速策略或即便限速也跑满带宽的用户将被清退。如购买多台同节点服务器同时占用带宽,将根据滥用规则进行封禁服务器,且不退款。
注意:如需长时间占用带宽,请联系客服购买独享带宽,恶意滥用带宽后果自负。
流量计费说明
双向流量计费
限流产品如未标明流量计费模式,则默认为双向流量计费,计费流量=上行流量+下行流量。DDoS攻击不会计入流量。
上行流量计费
即仅上行流量计费,下行流量不计费。
例子:服务器月流量为500G,这时使用了上行流量300G,下行流量300G,则剩余流量为200G。
出入取大
即上行流量与下行流量哪个使用的多,计费哪个。
例子:服务器月流量为500G,这时使用了上行流量300G,下行流量400G,则剩余流量为100G。
退款政策简易解释
ECS及PCS产品的退款政策说明
支持3天内全额退款,14天内折算退款,年付可在30天内折算退款。
产品页额外标注退款政策的产品,按产品页标注的退款政策。
限流产品,如果3天内流量使用过大,则将进行折算退款,流量用完将不支持退款。
轻量LCS产品的退款政策说明
注:不包含轻量站群云
当您退款已购买的轻量LCS时,会按照以下规则退费:
1, 退还金额 = 支付金额 - 【已使用时长 ×(支付金额/购买周期)× 1.5】;
2, 已使用时长精度到天,不满一天按一天计算;
示例1:假设您购买了1个月的轻量应用云主机,套餐金额为34元,使用9.5天后删除资源退费
退还金额 = 34 - 【10×(34/30)×1.5】= 14元
示例2: 假设您购买了2个月的轻量应用云主机,套餐金额为34×2=68元,使用9.5天后删除资源退费
退还金额 = 68 - 【10×(68/60)×1.5】= 51元
物理服务器及轻量站群云的退款政策说明
仅支持开通服务器后24小时内申请退款,超过24小时后非服务器自身硬件问题无法退款。
站内余额退款政策说明
普通用户在本站内的余额,可随时申请原路提现,提现金额与账户余额一致,没有任何手续费。
不支持指定提现账户,充值或付款时间超过一年的订单不支持原路退款。
注:AFF佣金可指定支付宝账户提现,提交工单至财务处理部门。
上行、下行带宽说明
上行带宽
即服务器内上传文件至其他任何网络设备所使用的带宽,单位为Mbps。
例子:在服务器内,将服务器数据文件上传至本地电脑,此时使用的是上行带宽。
下行带宽
即服务器内从其他任何网络设备下载文件所使用的带宽,单位为Mbps
例子:在服务器,下载Github中的项目文件,此时使用的是下行带宽。
常见问题
Centos系统无法正常安装任何软件
因Centos7系统已停止维护,yum源已删除,故您可以更换可用yum源后再进行使用。
换源工具可使用:
大陆服务器
境外服务器
香港优化线路服务器延迟150+
出现该情况一般是该服务器节点遭遇大规模扫段攻击,机房临时切换到欧美攻击清洗中心线路进行流量清洗,攻击清洗结束后即会恢复正常。
选配IPv6
如需选配IPv6,网络类型请选择经典网络,如果是VPC网络则不支持IPv6。如您已选择VPC网络,可联系客服人工转换网络类型,控制面板自助修改是无效的。
实名认证问题
明明实名认证通过了,但官网仍显示未通过或是审核中,请联系客服处理,不要重新提交认证。建议使用芝麻信用进行认证。